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大潤發流通事業


民生通路外送 進入戰國時代


  民生通路戰火從實體打到虛擬,再打到外送時效戰!繼量販通路家樂福、大潤發、愛買相繼攜手外送平台合作,全台擁有上千家門市的超市龍頭全聯也在今年初跨足外送市場,且一口氣推出「雙平台」應戰,加上早已全數加入外送戰局的四大超商業者,統一超商更預計百分百收購本土外送平台foodomo。國內民生通路外送之爭,宣告正式進入戰國時代!
  超商、超市或量販業者紛紛投入外送戰局,分析原因,除了同樣瞄準「宅經濟」或「懶人商機」,更重要的是因應數位科技新時代,加上疫情加速消費行為的改變,未來誰能夠在愈短的時間內,滿足顧客「隨時隨地」的購物所需,誰就是贏家。
  民生通路切入外送市場,大抵是從2019年開始升溫,由超商打頭陣,目前四大超商都已推出外送服務;量販通路則是從2019年第四季開始加入,其中,又以家樂福最早擁抱外送市場,大潤發、愛買也相繼進場,全聯則是2021年1月正式加入戰局。
  全聯雖然最晚加入,但野心不小,不僅一次啟動「雙平台」進攻,一是攜手全球快遞合作的「PXGo!小時達」,二是攜手外送平台UberEats,且一次上線就推出2,000項商品,有別於其他業者逐步擴大品項,而雙平台除了同樣可選擇外送到府外,PXGo!小時達還能到店取貨,甚至預約指定時間配送或取貨。
  全聯首波外送服務1/8上線,初期先以雙北50店展開測試,以每家服務門市半徑3公里計算,配送範圍幾乎可涵蓋雙北100%區域,預計今年將擴大到全台200店。
  家樂福外送布局也相當積極,一次攜手foodpanda、UberEats合作,目前全台132店(包括量販跟超市便利購)中,已有130家店推出外送服務,可外送商品也擴大到3,000項,平均每日合計有六~八千單,客單價400~450元。
  家樂福表示,對於全聯的加入「樂觀其成」,後續家樂福在併入頂好跟Jasons超市後,將會藉由店點網絡密度的增加,提供更多的服務。
  愛買目前全台跟foodpanda合作的外送門市有14家,可外送商品超過4,000項,客單價近480元。愛買表示,愛買外送服務最大的優勢是可提供單一品類、更多元的選擇,上架商品從「嬰幼兒用品」到「銀髮保健品」應有盡有,滿足全客層的需求,甚至還有近年戶外休閒很夯的「露營用品」,近期因寒流報到,個人式電暖爐在外送平台也很熱銷。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>