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台灣土地銀行


台銀壽比率不到萬分之一


財團法人金融消費評議中心公布今年第2季申訴率,台銀人壽擁209萬7,079件有效保單,只被消費者申訴四件,申訴率僅萬分之0.01907415,在國內22家壽險公司當中表現最佳,台銀人壽總經理周園藝昨(13)日表示,關鍵應該是在台灣銀行的理專賣保單「不拿佣金」,不會發生部分民營銀行理專為求業績不當銷售保單行為。周園藝表示,台銀人壽是國內唯一的國營人壽保險公司,業績主要來自兄弟公司台灣銀行,台銀的理專替台銀人壽賣的保單,占台銀人壽初年保費(FYP)比率超過七成,而除了台銀之外,台銀人壽也有少部分保單在台灣土地銀行銷售。周園藝說,台銀跟土銀都是國營行庫,這兩家銀行的理專賣保單時,按規定不可以收取佣金,業績好時,按照敘獎辦法,公司會給予獎金,但金額其實都不多。國營行庫如此對待理專,就是不希望理專為了賺取佣金,而有鼓勵客戶解約、不當銷售等行為。在公平待客方面,周園藝表示,台銀人壽上半年新契約承保件數8,739件,其中,被保險人為身心障礙者占1,147件,占比13.13%,比整體壽險業平均12.4%還高。台銀人壽今年3月底完成110億元增資後,目前保險資本適足率(RBC)已有300%,公司體質逐漸轉佳。周園藝說,如果未來四個月新台幣匯率沒有大波動,今年有望利差損轉正,進而推升公司全年獲利虧轉盈。