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中國信託綜合證券


中信證 數位金融獎摘雙冠


  中國信託綜合證券(以下簡稱「中信證券」)積極推動數位創新發 展,參加由「台灣金融服務業聯合總會」指導,工商時報主辦的首屆 「數位金融獎」,在超過200項參獎的產品或服務參與角逐競賽中, 於綜合券商組中勇奪「數位轉型典範金質獎」、「數位資訊服務金質 獎」與「數位創新優質獎」共三項大獎殊榮,在六個金質獎項中取得 雙冠軍且過半獎項,顯示中信證券數位券商品牌與數位經營發展成果 備受專業評審團高度肯定青睞。  中信證券於2013年開始數位布局導入資訊技術,2019年見國內數位 化時機已漸成熟,超前部署成立數位營運部專職負責公司整體數位策 略,導入各類數位創新工具。  其中以投資人為中心的服務模式,免開戶即可透過社群帳號體驗客 製化交易APP「中信亮點」,此是中信證券數位轉型路上的最大利器 ,該APP為市場上最先導入大數據AI選股模型的客製化交易工具,用 「一站式服務+完整資訊揭露+最獨特流暢UI設計」三大價值主張吸引 年輕數位族群使用,上線後產品持續以顧客導向優化功能,上線至今 已獲得五項功能專利肯定。  中信證券不斷採取「吸睛創新」的數位話題吸引投資人眼球外,於 亮點APP內加入遊戲化概念的「投資Hold利窩」,鼓勵非用戶免費註 冊登入試用中信亮點APP各種差異化功能,並透過累積「亮點」建立 使用者習慣與熟悉度。  中信證券數位營運部表示「投資Hold利窩」上線後超過八成的新客 戶下載即成為窩友,且於亮點APP各項功能使用比率也較非窩友高, 顯示在數位競爭世代,以開放心態對「個別用戶」提供創新功能、有 趣活動與有用資訊可以加深與客戶的黏著度。  有別於其他券商制式老套的官網樣式,中信證券將官網改版成一頁 式圖像設計的響應式網頁(RWD),融入遊戲化元素,導引訪客選擇 最適合自己的投資方式,以電商營運模式持續優化數位流程、服務都 是這次獲得兩座金質獎,一座優質獎的成果展現。  疫情加速所有產業數位化腳步,中信證券數位化腳步領先同業,目 前中信證券已超過90%用戶使用電子下單,線上開戶年均成長率超過 10倍以上。除了數位表現優異,今年中信證券再次榮獲金管會肯定, 連續兩屆評鑑獲選為「公平待客原則」績優券商。