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保誠人壽保險


給員工一年12天志工假 回饋社會和業績成長同樣重要


  財務結構穩健的英國保誠人壽,以多元化通路策略站穩台灣保險市 場後,總經理王慰慈期許接下來能在成長與貢獻並進的策略下持續深 耕台灣市場。王慰慈說,「希望我們給台灣民眾的印象是懂得回饋社 會的保險公司!」  英國保誠人壽過去十多年在台創造自己的利基市場,展望下一個十 年,王慰慈說,持續以守護家庭的概念出發聚焦保障型商品仍將會是 商品主軸,數位上將更優化各項流程讓客戶更加便捷,也將透過深化 多元通路的發展來讓業績質量並重的成長;但同時,回饋社會則是相 同重要的任務。  王慰慈表示,英國保誠人壽目前給予員工一年12天志工假,就是希 望鼓勵員工每個月抽出一天去做公益。另外,公司員工也會自行分組 ,包括去偏鄉學校教小孩使用電腦等3C產品、陪伴失智老人、去年也 種下上千棵的樹來愛護我們的土地,王慰慈認為,回饋社會是企業的 社會責任,必須引導員工真心投入社會公益與服務,共同來創造企業 的價值。  英國保誠人壽長期體察消費者對保險服務的需求,才能從各方面呈 現出有溫度的服務。最近發現少子化高齡化影響下的「三明治族群」 要負擔的責任比以往更多,加上新冠疫情帶來的無力感,比以往更渴 望拿回人生的主動權,因此提出4A(Accessible、Affordable、App roachable、Actionable)回應消費者需求,期望以多元化的商品與 服務,讓消費者依據自己的需求和狀況自由選擇,主動找尋屬於自己 獨一無二的「幸福方程式」。  經常針對不同族群給予溫馨關懷的英國保誠人壽,希望在經營保險 事業的同時,也帶給社會一些溫暖與正向的力量。王慰慈認為,「傾 聽消費者需求、幫助人們實現人生最大價值」這是保誠秉持的初衷, 絕對不是口號而已,英國保誠人壽許多創新又暖心的服務都是由此而 來,未來將持續回饋與服務社會,讓大家一想到保誠,就想到溫暖與 公益。