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新光三越百貨


強化黏著度 比漾廣場推VVIP黑卡


百貨業挺過2021疫情最冷寒冬,2022年包括新光三越、比漾廣場、 環球等均強力深耕會員,其中新光三越、環球等擴大回饋會員點數, 強化黏著度,而比漾廣場則首度推出VVIP黑卡,提供專屬優惠與客製 管家式服務,滿足貴客所有購物需求,目標挑戰來客350萬人次、年 度21億新高業績。  2021年比漾廣場因疫情影響首度推出防疫定休日,以定休方式強化 防疫措施,累計商場未營業日達11天,年度業績為16.1億元,商場來 客減少三成,但會員數累積達22萬人相對成長。尤其第四季無印良品 改裝重開幕、引進饗泰多、真珠兩家新餐廳,帶動業績回穩,整體業 績達成率拉回近二成,兩家餐廳業績年增長逾三倍,新會員新增不少 。  目前比漾廣場擁有超過22萬名會員,包含聯名卡、比漾卡、APP等 會員,預計今年新增黑卡高規格管家服務,可望挑戰目標超越24萬, 黑卡會員除了VVIP會員優惠、還有客製化管家式服務,預計首波限定 50張黑卡,其中化妝品會員占比最高。  環球APP會員目前逾80萬人次,兌點會員比例超過六成,今年將力 拚衝破百萬人次;環球強調,扣點優惠購物、抵扣電子禮券等都是有 感省錢方法,且線上累點實體可折,皆可視為業績成長動能。  新光三越在2021年除了貴賓紅卡、尊榮黑卡之外,更首度推出單次 消費額達成20萬元的銀卡會員,此波因應新光三越skm points會員點 數新制上路,銀卡會員可再享1.5倍點數,10點可折抵1元消費,且元 月份於APP扣10點可抽宏佳騰電動機車、壓軸抽逾200萬元賓士車。