HAPPY GO轉型 瞄準疫後商機

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司宣布，今年將轉型成為MarTech數據整合行銷服務產業的市場領導者，未來將打造數據、行銷、數位三大平台，強化數據與數位行銷能力，並以點數多元行銷，做為和競爭業者的差異化優勢，在疫情新經濟的浪潮下，創造下一波的成長動能。HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，未來是數據為王的時代，愈了解消費者，就能掌握開啟未來之鑰。HAPPY GO在三大平台建構中，首要關鍵是建立數據平台，將融合更多消費者的數據資料，快速擴大數據的質與量。HAPPY GO長期掌握會員第一手消費軌跡數據，從顧客的消費歷程、在App或網站的搜尋紀錄，以及市調問卷數據中抽絲剝繭，加以梳理，洞察消費者的喜好和需求，這些資料將統整在數據平台，透過即時了解消費者喜好，機動性的展開行銷規劃。其次則布建行銷平台，重點在於整合數據平台的分析資料，以客製化方式即時提供數位化精準行銷，針對不同客群，以不同管道投放不同的訊息，以提高行銷效益，例如有些顧客適合以Email溝通、有些人用SMS，有些人則是在App上快速回應。最後是和消費者保持互動性溝通的數位平台。以App更有效率的進行分眾溝通，又能快速獲得回饋，可促進行銷的敏捷度，協助營銷夥伴導流高價值顧客或新客，提供線上線下虛實整合服務。「行動支付」是數位時代消費的最後一哩路，遠東集團的HAPPY GO Pay，一方面提供疫情時代卡友便捷的零接觸交易體驗，另方面也讓行銷資訊的觸及更精準。目前合作的銀行達20家，HAPPY GO Pay下一階段將推展至年輕、年長等各族群的消費者為目標。