HAPPY GO 揭訂閱經濟心商機

後疫情時代加速各類訂閱服務的發展，今年全球訂閱經濟市場價值 將高達2,750億美元。HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於3日舉 行消費趨勢論壇即以「訂閱經濟－萬物皆可訂『心』商機」為題，並 發表最新消費者白皮書報告，揭露有8成以上的消費者有付費訂閱的 經驗，且未來續訂動能強。論壇深入討論包含「如何打造循環消費力 」、「創造服務生態圈培養品牌忠誠鐵粉」等議題，吸引各大通路、 品牌及商業夥伴逾200位的參與。　　HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示，數位化讓消費者可 訂閱的商品或服務愈趨多元，近年來在疫情的帶動下更加速翻轉市場 需求讓訂閱經濟呈現大躍進式的成長。HAPPY GO在會員數千萬以上的 龐大數據基礎上，藉由旗下市調顧問GO SURVEY以專業的質化與量化 研究，長年累積的客戶洞察力，從會員經營的角度來觀察，訂閱不僅 是會員經營的手段更是會員經營策略的延伸，透過訂閱延伸顧客價值 ，並且增加消費者的持續回流，藉此成為企業穩定且長期的營收來源 。這也是各大類型品牌在近年來紛紛投入訂閱經濟的主因。　　GO SURVEY針對台灣消費市場調查「訂閱經濟」調查，發現高達82 ％的消費者有付費訂閱的經驗，高居消費者心占率前八名的訂閱服務 則以串流服務的Netflix為榜首，其次則依序為7-ELEVEN、Youtube、 全家、foodpanda、Uber Eats、KKBOX及共享機車Gogoro。　　根據產品屬性、商業模式，可將目前市場既有的訂閱型態歸納成三 大類，分別為「訂閱使用服務」、「訂閱擁有商品」及「訂閱使用商 品」。其中，7成卡友曾付費「訂閱使用服務」，包含影音、音樂、 外送平台的使用；6成卡友付費「訂閱擁有商品」，舉凡日常生活必 需品咖啡、飲品寄杯等服務；3成卡友則對於「訂閱使用商品」有感 ，例如：共享機車、電動車電池訂閱，特別是年輕族群付費使用比例 高。