全球人壽近年來深耕永續發展，結合「因為愛 責任在」品牌理念，成立「全球人壽永續發展委員會」，去年起將已發行數年的企業責任報告書，提升規格為「企業永續報告書」；今年將「推動企業永續發展」納入績效策略藍圖，從董事會做出決策到推動全公司落實執行，用實際行動落實永續發展。在全球人壽企業永續報告中，「資訊安全與客戶隱私」亦被列為公司治理重要章節，在數位轉型的同時，透過全方位落實資訊安全防護，履行對客戶的忠實與注意義務，充分實踐公平待客原則，並提供全體同仁ESG教育訓練，讓永續的種子在企業裡萌芽成長，成為企業文化之一。全球人壽以永續精神，一方面積極提升全方位數位化轉型，以落實普惠金融，於2016年開始導入ISO 27001國際資訊安全管理制度，並於2017年獲得國際認證，接軌國際資安標準，2017年導入並持續維護BS 10012個人資訊管理制度，採用完整的國際管理框架且符合我國個人資料保護相關法規要求，進而確保對客戶資料機密性與完整性的防護。全球人壽將持續推動ESG相關教育訓練課程以及數位學習活動，包含綠色投資、氣候環境變遷風險、員工照護、職場性騷擾防治宣導、人權政策提倡多元平等多項議題，建立ESG共識並實際推行於日常工作。全球人壽永續發展委員會制訂「低碳營運」、「幸福社會」、「責任投資」三大永續發展策略主軸，委員會轄下成立永續治理、責任投資、環境永續、員工照護、客戶關懷、幸福社會六大功能小組，將永續發展、公司治理及公平待客內化為企業文化。