疫情升溫，台灣社會近期陷入防疫保單之亂。友邦人壽總經理侯文成坦言，不樂見民眾和保險公司的對立緊張關係，失去對保險保障的信心。「友邦人壽向來秉持真誠保險的原則來設計和提供商品。我們雖然跟這波防疫保單之亂無關，但身為台灣保險業的一員，我們不樂見民眾健康受到疫情傷害，又同時失去對保險商品和保險公司的信任。」財富管理 以客為尊侯文成認為，疫情動盪時刻，保險反而肩負重大責任，特別是協助民眾思考如何透過適當的保險工具，增加資產防疫力。根據全球諮詢機構麥肯錫公司（McKinsey & Co）研究部門於2021年底發布的一份報告指出，過去20年間，全球財富成長兩倍，全球淨資產從2000年的156兆美元，增至2020年的514兆美元。只是財富暴增，不代表財富守得住！侯文成強調，友邦人壽在台灣的經營策略相當明確，近年來致力協助中高資產族群做好資產「保值」工程，並點出中高資產人士的理財思維應為「一保值，二增值，三傳承」。新冠疫情催生許多新富，侯文成坦言，要賺錢累積財富，保險不是首選工具，股票和基金商品反而更適合，但財富增加後，如何善用保險工具為資產鎖利並保值，甚至善用時間優勢，提早進行守富和傳富規畫，將是中富人士財富能否永續留存的關鍵。前年投資市場大好、股市熱絡，2022年股災來襲行情反轉，中高資產人士更能體會市場無情。侯文成打了比喻，疫情下打了疫苗卻還是染疫，有人與生病者同一個屋簷下卻能維持健康，身體需要抗疫力，資產也需要抗疫力。中高資產族群應該利用疫情時間，檢視如何提升資產防疫力，將投資市場賺到的資本利得轉入保障型商品，透過穩定保本增值，甚至為漫長退休生活提前布局。侯文成表示，過去友邦人壽專注服務「高資產」族群做好財務傳承規畫，隨著愈來愈多新富一族出現，更看好「中富人士」的理財需求。退休生活 提前布局在商品策略上，不僅持續聚焦設計優質保險商品，亦專注開發多功能壽險商品，除了提供壽險本身固有的身故或完全失能理賠保障外，更於特定的壽險商品特色中增加「醫便利」、「醫應援」、或「退休年紀選擇權」等附加功能，讓保戶看似只是購買壽險商品，實際上保障內容仍多了一份彈性，可以照顧醫療或退休生活等需求。過往，友邦人壽強調產銷分離，提供優質商品，透過與多元保經代通路合作，搶占中高資產市場，如今在疫情下，強化對保經代與銀行通路的支援，正著手優化數位平台服務，協助業務夥伴更高效率地服務客戶，亦是友邦人壽今年的經營目標。展望未來，市場定位清晰，強化通路服務，創新商品功能，友邦人壽在總經理侯文成的帶領下，持續走自己的藍海路線，提升中高資產族群的財富防疫力。