氣候變遷議題持續受各界關注，政府於去（2022）年3月公布台灣2050淨零排放路徑藍圖，並在今年1月通過氣候變遷因應法，傳達淨零碳排的決心。台新金控發揮企業影響力，繼去年台新30周年定調「認真永續 綠色生活」的永續推動主軸，2023年再瞄準低碳生活金融，偕同旗下各子公司落實推動各項永續金融服務，透過單據無紙化、作業數位化、跨界合作等超過15項專案。台新金控總經理林維俊表示，終端客戶的態度決定了企業通往淨零方向的速度，呼籲每個人從日常生活中做起，全民「From Zero to Hero」，在淨零過程中扮演英雄的角色。為深化永續行動，台新金將聚焦氣候行動、金融共榮、永續賦能等三大關鍵議題，推動各項永續發展計畫。主要子公司台新銀行長期投入數位創新，個人金融事業總處副執行長包國儀指出，台新為個人金融消費者提供各項優質服務，並將革新思維落實於低碳生活金融中。在單據無紙化方面，積極推廣ATM收據數位化、電子發票載具取代實體發票等，降低紙張耗用；在作業數位化方面，除了協助企業導入pay+非現金支付來減少紙鈔使用外，個人理財商品亦透過網路投保平台「e指Fun心保」和行動投保系統。台新銀行持續嘗試跨界合作，包含經由Gogoro聯名卡的消費回饋機制來協助普及綠色移動，並在Richart Life平台上新增永續商家優惠專區。人壽和證券子公司也陸續導入無紙化作業。台新人壽持續推廣電子保單服務，簽發電子保險單並儲存數位化保險單資料於公會保險存摺，降低紙本保險單製作及遞送管理成本，預估2023年可減少碳排近3,800kg，並積極規劃LINE官方帳號，打造環境友善的社群溝通平台。台新證券亦推動台股臨櫃開戶無紙化。此外，台新自2020年起打造「台新創新金融實驗室」，結合集團資源並透過與跨業夥伴合作，從金融驅動數位公共福祉。2022年在認真永續的主軸下，展出「偏鄉擴展服務」和「點亮能源與永續植樹」等計畫成果，並持續推動「人才培育計畫」，將金融實驗室擴大為「創新∞永續進行室」。